Luotettavin rakennusmateriaalien maahantuoja | Puhelin: +358 40 032 9100 Sähköposti | : info@bestor.fi
Luotettavin rakennusmateriaalien maahantuoja | Puhelin: +358 40 032 9100 Sähköposti | : info@bestor.fi
Nämä yleiset osto- ja myyntiehdot ovat voimassa 7.7.2026 alkaen.
1.1 Nämä tavaroiden osto- ja myyntiehdot (jäljempänä ”Yleiset ehdot”) koskevat AS Bestor Grupp -yhtiön, rekisterinumero 10433846 (jäljempänä ”Myyjä”), ja Myyjältä tavaroita ostavien asiakkaiden (jäljempänä ”Ostaja”) välisiä oikeussuhteita.
1.2 Yleiset ehdot ovat voimassa niiden julkaisemispäivästä alkaen, kunnes Myyjä harkintansa mukaan kumoaa tai päivittää ne. Ehtoja sovelletaan kaikkeen tavaroiden ostoon ja myyntiin, ellei sopimuksissa ole toisin sovittu tai myöhemmin voimaan tulevassa Viron lainsäädännössä toisin säädetä.
2.1 Tavaroiden tilaamiseksi Ostaja toimittaa Myyjälle tilauksen (jäljempänä ”Tilaus”). Saatuaan Tilauksen Myyjä laatii kirjallisesti toisinnettavassa muodossa tilausvahvistuksen (jäljempänä ”Tilausvahvistus”), joka sisältää tavaroiden erittelyn, hinnat sekä maksu- ja toimitusehdot, ja toimittaa sen Ostajalle.
2.2 Tilauksen ehdot tulevat voimaan, kun Ostaja vahvistaa eli hyväksyy Tilausvahvistuksen yhden arkipäivän kuluessa sen antamispäivästä, elleivät Myyjä ja Ostaja ole kirjallisesti toisin sopineet.
Jos Tilauksessa määritellyt maksuehdot edellyttävät ennakkomaksua, ennakkomaksun saapuminen Myyjän pankkitilille katsotaan Ostajan hyväksynnäksi.
Jos ennakkomaksua ei edellytetä, Ostajan on hyväksyttävä Tilausvahvistus kirjallisesti toisinnettavassa muodossa.
2.3 Jo vahvistettuun Tilaukseen tehtävät muutokset tulevat voimaan, kun molemmat osapuolet ovat sopineet niistä kirjallisesti toisinnettavassa muodossa.
2.4 Nämä Yleiset ehdot toimitetaan Ostajan saataville Tilausvahvistuksen yhteydessä.
2.5 Hyväksymällä Tilausvahvistuksen Ostaja sitoutuu noudattamaan Myyjän Yleisiä ehtoja.
3.1 Myyjä myy tavarat Ostajalle Tilausvahvistuksessa määriteltyihin hintoihin.
3.2 Ostajan tilauksen perusteella valmistettujen erikoistuotteiden tilausta ei voi peruuttaa. Ostaja on velvollinen vastaanottamaan tällaiset tuotteet ja maksamaan niiden hinnan kokonaisuudessaan (100 %).
3.3 Myyjä laskuttaa tilatut tavarat niiden saavuttua Myyjän varastoon, elleivät Myyjä ja Ostaja ole toisin sopineet.
3.4 Ostaja maksaa tavarat Tilausvahvistuksessa määriteltyjen maksuehtojen mukaisesti.
3.5 Jos Ostaja ei maksa tavaroita eräpäivään mennessä, Myyjällä on oikeus periä viivästyskorkoa 0,15 % päivässä maksamatta olevasta tavaroiden hinnasta jokaiselta eräpäivän ylittävältä päivältä.
Viivästyskoron laskenta alkaa viimeistään 21 päivän kuluttua tavaroiden saapumisesta ja siitä, kun Myyjä on ilmoittanut Ostajalle tavaroiden saapumisesta, riippumatta siitä, onko tavarat luovutettu Ostajalle.
Myyjällä on lisäksi oikeus vaatia Ostajalta erääntyneiden saatavien perinnästä aiheutuneiden kulujen korvaamista, mukaan lukien oikeudellisesta avusta aiheutuneet kustannukset.
4.1 Tavaroiden toimitusajoista sovitaan Tilauksessa tai muulla kirjallisesti toisinnettavalla tavalla Myyjän ja Ostajan välillä, esimerkiksi sähköpostitse.
Tilauksessa ilmoitettu toimituspäivä on arvio eikä sido Myyjää. Myyjä sitoutuu ilmoittamaan Ostajalle hyvissä ajoin mahdollisista viivästyksistä tai muista tavaroiden saapumiseen vaikuttavista olosuhteista.
4.2 Ostaja on velvollinen vastaanottamaan tilatut tavarat 20 arkipäivän kuluessa siitä, kun Myyjä on ilmoittanut tavaroiden saapumisesta.
Jos tavaroita säilytetään varastossa yli 20 arkipäivää, Myyjällä on oikeus periä Ostajalta varastointimaksua 20 euroa/lava/vuorokausi sekä viivästyskorkoa näiden Yleisten ehtojen kohdassa 3.5 määritellyn korkokannan mukaisesti.
4.3 Ellei Tilauksessa ole toisin sovittu, tavaroiden luovutus ja vastaanotto tapahtuvat DDP (Delivered Duty Paid) -toimitusehdolla AS Bestor Grupp -yhtiön Tallinnan tai Tarton varastolla.
4.4 Tavarat luovutetaan rahtikirjaa tai lähetyslistaa vastaan Ostajalle tai Ostajan valtuuttamalle henkilölle.
4.5 Tavaroiden satunnaisen tuhoutumisen vaara siirtyy Myyjältä Ostajalle tavaroiden luovutushetkellä tai 21 arkipäivän kuluttua siitä, kun tavarat ovat saapuneet Myyjän varastoon ja Myyjä on ilmoittanut niiden saapumisesta Ostajalle, edellyttäen, ettei Ostaja ole vastaanottanut tavaroita perusteettomasti.
4.6 Tavaroiden omistusoikeus siirtyy Ostajalle vasta, kun kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.
Ostaja vastaa kaikista tavaroiden maksamiseen liittyvistä kustannuksista, mukaan lukien pankkisiirtomaksut ja muut vastaavat kulut.
4.7 Ostaja on velvollinen tarkastamaan tavarat niiden luovutuksen ja vastaanoton yhteydessä sekä varmistamaan, että toimitettujen tavaroiden määrä ja tekniset tiedot vastaavat Tilausvahvistusta.
Jos tavaroiden määrä poikkeaa Tilausvahvistuksesta tai tavaroissa havaitaan näkyviä vaurioita, Ostaja laatii tavaroiden vastaanoton yhteydessä Myyjän edustajan kanssa asiaa koskevan tarkastuspöytäkirjan.
Tavaroiden teknisiä tietoja koskevista poikkeamista Ostajan on ilmoitettava Myyjälle kirjallisesti viiden arkipäivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.
4.8 Ostaja on velvollinen noudattamaan Valmistajan tai Myyjän määrittelemiä tavaroiden varastointi-, asennus- ja huolto-ohjeita, jotka Myyjä toimittaa Ostajan saataville viimeistään tavaroiden luovutuksen yhteydessä.
4.9 Jos Ostaja havaitsee tavaroissa laatuvirheen tai muun sopimuksenvastaisuuden pakkauksen avaamisen jälkeen, hänen on ilmoitettava siitä Myyjälle viipymättä kirjallisesti ennen tavaroiden asentamista tai käyttöönottoa.
Piilevistä virheistä Ostajan on ilmoitettava Myyjälle välittömästi niiden havaitsemisen jälkeen.
Myyjä ei vastaa virheistä, jotka olisi voitu havaita ennen tavaroiden asentamista, eikä jo asennettujen tai virheellisesti asennettujen tavaroiden virheistä. Tämä koskee myös vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet Ostajan tai Ostajan valitseman urakoitsijan toiminnasta, virheestä tai huolimattomuudesta.
Jos Ostaja ei noudata ilmoittamiselle asetettuja määräaikoja, hän menettää oikeutensa tehdä reklamaatioita tai esittää muita tavaroiden sopimuksenvastaisuuteen perustuvia vaatimuksia.
4.9.1 Myyjä ei vastaa pysyvästi asennettujen tavaroiden näkyvistä virheistä, jotka olisi voitu havaita ja joiden perusteella virheelliset tavarat olisi voitu jättää käyttämättä ennen asennustöitä.
4.9.2 Kuluttajakaupassa Myyjä vastaa tavaroiden laadusta kahden vuoden ajan niiden luovuttamisesta Kuluttajalle.
Viron velvoiteoikeuslain (võlaõigusseadus) mukaisesti Kuluttajan on ilmoitettava Myyjälle tavaroiden sopimuksenvastaisuudesta viimeistään kahden kuukauden kuluessa siitä, kun hän havaitsi virheen.
Ensimmäisen vuoden aikana kaupanteosta virheen syyn todistamisvelvollisuus on Myyjällä. Toisena vuonna tavarassa ilmenneen virheen syyn todistamisvelvollisuus on Kuluttajalla.
4.9.3 Kuluttajakaupassa Kuluttajalla on oikeus vaatia Myyjää korjaamaan virheellinen tavara tai vaihtamaan se virheettömään.
Myyjä päättää, korjataanko valmistusvirheellinen tavara vai vaihdetaanko se uuteen.
Jos tavaraa ei voida korjata tai vaihtaa, Kuluttajalla on oikeus palauttaa tavara Viron velvoiteoikeuslain säännösten mukaisesti.
Jos palautettava tavara on ollut käytössä, Myyjä voi palauttaa Ostajalle tavaran kulumisen huomioon ottavan jäännösarvon mukaisen summan.
Ostaja vastaa tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etäviestimen välityksellä (internetissä) tehty sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
14 päivän peruuttamisoikeus ei koske tavaroita, jotka on valmistettu Ostajan yksilöllisten tarpeiden mukaisesti (erikoistilaukset).
4.10 Ostaja hyväksyy, että tavaroiden ominaisuuksissa, kuten värisävyissä, mitoissa ja muissa vastaavissa ominaisuuksissa, voi esiintyä eroja eri valmistuserien välillä.
Valmistuserien välisiä mahdollisia eroja tavaroiden ominaisuuksissa, mukaan lukien luonnonmateriaaleille tyypilliset sisäilmaston tai sääolosuhteiden aiheuttamat muutokset, ei katsota tavaran virheiksi, eivätkä ne oikeuta Ostajaa esittämään vaatimuksia Myyjää kohtaan.
Ostaja ymmärtää, että tuotenäytteet sekä valmistajan luetteloissa ja/tai verkkosivustoilla esitetyt tuotekuvat ovat ainoastaan havainnollistavia eivätkä välttämättä vastaa tavaroiden lopullista ulkonäköä.
5.1 Tavaroilla on valmistajan myöntämä tuotetakuu, mikäli valmistaja on antanut kyseiselle tuotteelle takuun.
Tuotetakuu on voimassa valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti ja valmistajan ilmoittaman takuuajan.
Valmistajan takuuehdot ovat saatavilla valmistajan verkkosivustolta tai Myyjältä.
Jos takuuaikana havaitaan virheitä, Ostaja on velvollinen ilmoittamaan niistä Myyjälle viipymättä.
5.2 Asennettujen tavaroiden valmistajan takuu on voimassa edellyttäen, että tavaroita on käsitelty asianmukaisesti ja ne on asennettu ammattitaitoisesti valmistajan ohjeiden, alan vaatimusten ja hyvän asennustavan mukaisesti.
Asennettujen tavaroiden takuu ei kata vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet normaalista kulumisesta, virheellisestä asennuksesta, vääränlaisesta käytöstä tai asennus- ja huolto-ohjeiden noudattamatta jättämisestä.
5.3 Ostaja vastaa siitä, että tavaroita käytetään valmistajan määrittelemään käyttötarkoitukseen.
6.1 Vahvistettuun Tilaukseen perustuvien velvoitteiden täyttämättä jättämistä tai puutteellista täyttämistä ei katsota sopimusrikkomukseksi, jos sen syynä ovat olosuhteet, joihin osapuolet eivät voi vaikuttaa ja joita heidän ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon, välttäneen tai voittaneen, eikä myöskään niiden seurauksia ole kohtuudella voitu edellyttää voitettavan.
6.2 Jos ylivoimaisen esteen vaikutus on tilapäinen, velvoitteen täyttämättä jättäminen on hyväksyttävää ainoastaan sen ajan, jonka ylivoimainen este estää velvoitteen täyttämisen.
Osapuolen, jonka Tilausvahvistukseen perustuvien velvoitteiden täyttäminen estyy ylivoimaisen esteen vuoksi, on ilmoitettava tästä toiselle osapuolelle viipymättä kirjallisesti.
6.3 Osapuoli ei voi vedota ylivoimaiseen esteeseen, ellei se ole ilmoittanut siitä toiselle osapuolelle viipymättä kirjallisesti, kuitenkin viimeistään neljän päivän kuluessa siitä, kun se sai tiedon ylivoimaisesta esteestä.
Myös ylivoimaisesta esteestä aiheutuneiden esteiden lakkaamisesta on ilmoitettava toiselle osapuolelle.
6.4 Ylivoimainen este ei vapauta osapuolia velvollisuudesta pyrkiä poistamaan kyseiset esteet.
Osapuolten on jatkettava velvoitteidensa täyttämistä heti, kun ylivoimaisen esteen aiheuttamat olosuhteet ovat lakanneet.
6.5 Jos sopimusta ei ole voitu täyttää ylivoimaisen esteen vuoksi kolmen (3) kuukauden aikana, kummallakin osapuolella on oikeus päättää sopimus yksipuolisesti.
7.1 Myyjän ja Ostajan väliseen tavaroiden ostoon ja myyntiin sovelletaan Viron tasavallan lainsäädäntöä.
Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan kaikki erimielisyydet neuvotteluteitse.
Mikäli sovintoon ei päästä, riita ratkaistaan Harjun käräjäoikeudessa (Harju Maakohus), ellei laissa ole nimenomaisesti säädetty toisin tuomioistuimen toimivallasta.
AS Bestor Grupp pidättää oikeuden muuttaa näitä yleisiä osto- ja myyntiehtoja yksipuolisesti ilmoittamalla muutoksista yhtiön verkkosivustolla www.bestor.fi